Chúng tôi chỉ nhập hàng từ công ty nhập khẩu chính ngạch, các sản phẩm đều được kiểm định chặt chẽ về chất lượng. Tuy nhiên nếu trong quá trình vận chuyển hoặc bảo quản sản phẩm xảy ra các vấn đề ngoài ý muốn, chúng tôi cam kết hỗ trợ người tiêu dùng đổi trả. 

1. Các trường hợp đổi trả hàng

• Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng (trừ các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc khuyến mại).
• Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm trong quá trình vận chuyển hàng.
• DelikostGold.Com giao hàng không đúng đơn đặt hàng
• Hàng hóa không đúng như mô tả trên website.
• Quý khách đã mua hàng nhưng không có nhu cầu sử dụng (sẽ được xem xét)
• Đối với các sản phẩm sữa sau khi khách hàng mở nắp có phàn nàn về chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với số Hotline của Chúng tôi để được hỗ trợ khách quan nhất. 

2. Điều kiện đổi trả hàng:

• Thời gian đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả hàng).
• Hàng hóa đổi trả phải có hóa đơn chứng từ DelikostGold.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dơ bẩn, trầy xước.
• Không áp dụng đổi, trả hàng đối với các sản phẩm có khuyến mại.